S1: Adakah terdapat jaminan untuk mesin yang saya beli?
A1:Ya, sudah tentu.

Semua Plotter YINK dan Pengimbas 3D disertakan dengan aWaranti 1 tahun.

Tempoh jaminan bermula dari tarikh andaterima mesin dan lengkapkan pemasangan & penentukuran(berdasarkan invois atau rekod logistik).

Dalam tempoh jaminan, jika sebarang kegagalan disebabkan oleh isu kualiti produk, kami akan memberikannyapemeriksaan percuma, alat ganti percuma, dan jurutera kami akan membimbing anda dari jauh untuk menyelesaikan pembaikan.

Jika anda membeli mesin melalui pengedar tempatan, anda akan menikmatinyapolisi jaminan yang sama. Pengedar dan YINK akan bekerjasama untuk menyokong anda.

Petua:Bahagian mudah haus (seperti bilah, tikar pemotong/jalur, tali pinggang, dsb.) dianggap sebagai bahan guna biasa dantidak dilindungidengan penggantian percuma. Walau bagaimanapun, kami menyimpan bahagian ini dalam stok dengan senarai harga yang jelas, jadi anda boleh memesannya pada bila-bila masa.

Perlindungan jaminan termasuk:

1.Papan utama, bekalan kuasa, motor, kamera, kipas, skrin sentuh dan sistem kawalan elektronik utama yang lain.

2.Isu luar biasa yang berlaku di bawahpenggunaan biasa, seperti:

a.Auto kedudukan tidak berfungsi

b.Mesin tidak boleh dihidupkan

c.Tidak dapat menyambung ke rangkaian atau membaca fail/memotong dengan betul, dsb.

Situasi yang TIDAK dilindungi oleh jaminan percuma:

1. Bahan habis pakai:haus semula jadi bilah, jalur pemotongan, tali pinggang, penggelek picit, dsb.

2. Kerosakan manusia yang jelas:kesan oleh objek berat, menjatuhkan mesin, kerosakan cecair, dsb.

3. Penggunaan tidak wajar yang serius, sebagai contoh:

a. Voltan tidak stabil atau tidak membumikan mesin mengikut keperluan

b.Koyakkan kawasan besar filem terus pada mesin, menyebabkan statik yang kuat dan membakar papan

c.Mengubah suai litar tanpa kebenaran atau menggunakan bahagian bukan asal / tidak sepadan

Selain itu, jika isu selepas jualan disebabkan olehoperasi yang tidak betul, seperti menukar parameter secara rawak, sarang/susun atur yang salah, sisihan suapan filem, dsb., kami masih akan memberikan bimbingan jarak jauh percuma dan membantu anda menyesuaikan semuanya kembali kepada normal.

Jika operasi tidak betul yang serius membawa kepadakerosakan perkakasan(contohnya, tiada pembumian untuk masa yang lama atau filem koyak pada mesin menyebabkan nyahcas statik membakar papan utama), ini adalahtidak dilindungi oleh jaminan percuma. Tetapi kami masih akan membantu anda memulihkan pengeluaran secepat mungkin melaluialat ganti pada kos + sokongan teknikal.