S1: Adakah terdapat jaminan untuk mesin yang saya beli?
A1:Ya, sudah tentu.

Semua Plotter YINK dan Pengimbas 3D didatangkan denganWaranti 1 tahun.

Tempoh jaminan bermula dari tarikh andamenerima mesin dan melengkapkan pemasangan & penentukuran(berdasarkan rekod invois atau logistik).

Semasa tempoh jaminan, jika sebarang kegagalan disebabkan oleh masalah kualiti produk, kami akan menyediakanpemeriksaan percuma, alat ganti percuma, dan jurutera kami akan membimbing anda dari jauh untuk menyelesaikan pembaikan.

Jika anda membeli mesin melalui pengedar tempatan, anda akan menikmatipolisi jaminan yang samaPengedar dan YINK akan bekerjasama untuk menyokong anda.

Petua:Bahagian yang mudah haus (seperti bilah, alas/jalur pemotong, tali sawat, dll.) dianggap sebagai bahan habis pakai biasa dantidak dilindungidengan penggantian percuma. Walau bagaimanapun, kami menyimpan alat ganti ini dalam stok dengan senarai harga yang jelas, jadi anda boleh memesannya pada bila-bila masa.

Perlindungan jaminan merangkumi:

1. Papan utama, bekalan kuasa, motor, kamera, kipas, skrin sentuh dan sistem kawalan elektronik utama yang lain.

2. Masalah luar biasa yang berlaku di bawahpenggunaan biasa, seperti:

a. Penentuan kedudukan automatik tidak berfungsi

b. Mesin tidak dapat dihidupkan

c. Tidak dapat menyambung ke rangkaian atau membaca fail/memotong dengan betul, dsb.

Situasi yang TIDAK dilindungi oleh jaminan percuma:

1. Bahan habis pakai:haus semula jadi pada bilah, jalur pemotong, tali sawat, penggelek picit, dsb.

2. Kerosakan manusia yang jelas:hentaman objek berat, menjatuhkan mesin, kerosakan cecair, dsb.

3. Penggunaan yang tidak betul secara serius, contohnya:

a. Voltan tidak stabil atau mesin tidak dibumikan seperti yang diperlukan

b. Mengoyakkan kawasan filem yang luas secara langsung pada mesin, menyebabkan statik yang kuat dan membakar papan

c. Mengubah suai litar tanpa kebenaran atau menggunakan bahagian yang tidak asli/tidak sepadan

Selain itu, jika masalah selepas jualan disebabkan olehoperasi yang salah, seperti menukar parameter secara rawak, penyusunan/penyarangan yang salah, sisihan penyuapan filem, dsb., kami masih akan menyediakan bimbingan jarak jauh percuma dan membantu anda menyesuaikan semuanya kembali normal.

Jika operasi yang tidak betul yang serius membawa kepadakerosakan perkakasan(contohnya, tiada pembumian untuk masa yang lama atau filem koyak pada mesin menyebabkan nyahcas statik membakar papan utama), ini adalahtidak dilindungi oleh jaminan percuma. Tetapi kami masih akan membantu anda memulihkan pengeluaran secepat mungkin melaluialat ganti pada kos + sokongan teknikal.